Курсы менеджера по продажам в Москве

Курсы менеджера по продажам в Москве

Менеджер (от английского «manage» что означает «управлять») – это наемное должностное лицо на предприятии, фирме,  это специалист по управлению.
Менеджер может занимать руководящую должность. При производстве каких-либо товаров, продукции, менеджер руководит производственными процессами, обеспечивает обращение товаров.
Понятие менеджер в современном бизнесе получило широкое распространение. Менеджер как управляющий может быть практически любым специалистом. То есть назначить менеджером можно практически на любую должность.

В торгово-экономических операциях на плечи менеджера ложиться ответственность за реализацию продукции и товаров (менеджер по продажам).
Менеджер может продавать не только товары, но и услуги, получая с каждой сделки определенный процент прибыли.
В настоящее время практически на любой работе по продаже товаров и услуг менеджеру платиться базовый оклад, а остальное зависит от его коммуникабельных навыков.
Чем больше объемы продаж, тем больше вырученных денег от полученных процентов. Такая схема оплаты позволяет получать солидные деньги.

Менеджер — руководитель или управляющий, отвечающий за определённое направление деятельности предприятия (менеджер по персоналу, инвестиционный менеджер, менеджер по связям с общественностью, финансовый менеджер, риск-менеджер, Бренд менеджер, Аккаунт-менеджер, менеджер по продажам), управляющий проектом (менеджер проекта) или целой компанией (топ-менеджер). В последнее время к менеджерам причисляют всех лиц, ответственных за определённое направление, в том числе и не руководящих должностей. В этом случае, менеджер может быть приравнен к ответственному исполнителю, ведущему инженеру. Примерно соответствует любому армейскому званию выше сержанта (штатная должность — командир отделения, танка, боевой машины).

Профессия менеджера по продажам является едва ли не самой востребованной на современном рынке труда. Так называемые «продажники» требуются во многие отрасли, так как везде что-то кому-то продается. Среди основных характеристик, присущих людям этой профессии, на первом месте стоит умение общаться. Данная способность включает в себя множество параметров. Умение общаться означает умение строить диалог, подстраиваться под клиента, не упуская собственной выгоды, возможность проведения интересной и мотивирующей на покупку презентации, умение просчитывать будущую прибыль и прогнозировать итоги сделки и дальнейшего сотрудничества. Хороший менеджер по продажам знает, как работать с возражениями клиентов и как вести переговоры. Все эти навыки могут быть реализованы только в том случае, если человек обладает уверенностью в себе, мобильностью, активностью, целеустремленностью и отличной коммуникабельностью. Работа менеджера по продажам совершенно не предназначена для замкнутых и мало активных людей.

Цели каждого менеджера должны четко определять его вклад в достижение целей компании во всех ключевых сферах бизнеса. Очевидно, не каждый менеджер непосредственно влияет на все сферы деятельности компании. Например, вклад, который вносит маркетинговый отдел в произво — дительность предприятия, может быть весьма незначительным. Но если предполагается, что работа менеджера и его подразделения не затрагивает какую-либо сферу, влияющую на успех предприятия в целом, то этот факт стоит однозначно оговорить. Менеджеры должны понимать, что результаты коммерческой компании в целом зависят от координации усилий и результатов работы ее подразделений. Координация необходима и для того, чтобы достичь высокого мастерства в каждом отделе, и для того, чтобы предотвратить возникновение автономий и нарастания противоречий, ревности и подозрительности между различными подразделениями. Образовательный центр «Лидер» предлагает всем желающим пройти курсы менеджера по продажам в Москве.

Краткая программа обучения курсов менеджера по продажам:

Блок I. (Введение. Квалификационные требования к профессии)

Блок II. (Базовые правила: особенности вербального и невербального общения по телефону)

Блок III. (Основные покупательские мотивы и потребности)

Блок IV. (Правила телефонного общения)

Блок V. (Классификация звонков)

Блок VI. ( Эффективная модель поведения в работе с секретарем (Ролевая игра))

Блок VII. (Виды возражений. Приемы работы с возражениями (Ролевая игра))

Блок VIII. (Психологическая подготовка к работе со сложными, агрессивными, грубыми клиентами)

Блок IX. (База клиентов: принципы формирования и ведения)

Выдаваемые документы 

По окончании курсов выдается свидетельство установленного образца и сертификат на английском языке.

Свидетельство в твердой обложке Сертификат

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают заявки от работодателей,  желающих принять на работу  выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам.

Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону:+7 (499) 638-51-09.

Также вы можете пройти курсы менеджеров по продажам в Минске.

Мы предлагаем вам пройти курсы продавецподготовка к GMAT и GREмастер по маникюру и педикюру.

Записаться

Кол-во человек в группе — 5-12

Время занятий — утро, день, вечер, выходной день  (на выбор учащегося)

Срок обучения — 6 недель

Кол-во часов — 48 (академических)

Записаться

Программа обучения курсов менеджера по продажам:

Блок I.

  • Введение. Квалификационные требования к профессии.
  • Продажи: понятие,  классификация, особенности.
  • Проф. тестирование.

Блок II.

  • Базовые правила: особенности вербального и невербального общения по телефону.
  • Восприятие информации по телефону: барьеры и техники преодоления.
  • Практикум.

Блок III.

  • Основные покупательские мотивы и потребности.
  • Методы определения покупательских мотивов.
  • Техника активного слушания.
  • Техника постановки вопросов.
  • Типология клиентов.
  • Практикум по определению типа клиента и способа взаимодействия с ним.

Блок IV.

  • Правила телефонного общения.
  • Роль телефона в продажах, телемаркетинг.
  • Речевые стереотипы в телефонных продажах.
  • Задачи и установки на продажу у менеджеров.
  • Подготовка к продаже базовая, психологическая.
  • Практикум.

Блок V.

  • Классификация звонков.
  • Структура эффективного телефонного разговора.
  • Этапы телефонных переговоров, нацеленных на продажу.
  • Разработка структуры «холодного» телефонного звонка с речевыми модулями.
  • Практикум.

Блок VI.

  • Эффективная модель поведения в работе с секретарем (Ролевая игра).
  • Отработка умения выходить на лицо, принимающее решение (ЛПР).
  • Стратегия взаимодействия с ЛПР.
  • Отговорки и возражения: классификация.
  • Практикум.

Блок VII.

  • Виды возражений. Приемы работы с возражениями (Ролевая игра).
  • Тактика поведения в ситуациях «мнимого согласия» клиента.
  • Формулирование критериев оценки качества вашего товара/услуги, основные конкурентные преимущества на языке «польза-выгода».

Блок VIII.

  • Психологическая подготовка к работе со сложными, агрессивными, грубыми клиентами.
  • Работа с обоснованными и необоснованными претензиями клиента.
  • Способы конструктивного разрешения конфликта.
  • Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
  • Управление стрессом в продажах.
  • Практикум по выбору стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Блок IX.

  • База клиентов: принципы формирования и ведения.
  • Отчетность и планирование в работе менеджера.
  • CRM-система, основные принципы.

Записаться

Почему именно курсы менеджера по продажам в  «Лидер»?

  • Курсы менеджера по продажам в «Лидере» – это основательная теоретическая подготовка по ряду необходимых дисциплин с использованием опыта современных образовательных программ Европы и реализация полученных знаний на практике.
  • Внимательное и серьезное отношение к практической подготовке обучающихся с использованием реальных ситуаций и решением актуальных проблем, встречающихся в работе различных торговых организаций России.
  • Применение преподавателями центра «Лидер» новейших методик обучения, основанных на индивидуальном подходе, а также передача профессиональных секретов.
  • Использование высококлассной и постоянно обновляющейся материально-технической и методической базы, созданной в центре за долгие годы успешной работы, а также наличие необходимых расходных материалов для успешной подготовки специалистов сферы торговли.
  • Обучение программам, адаптированным к реалиям российской торговли.
  • Доступность учебных классов и удобный график посещения занятий.

Записаться

Более 60000 слушателей выбрали наши курсы, свыше 1000 компаний доверили нам обучение своих сотрудников.