Группы Онлайн
Актуальные группы онлайн уточняйте по телефону +7 (499) 322-99-42
Индивидуальное обучение
Актуальные индивидуальные группы уточняйте по телефону +7 (499) 322-99-42
Первые ассоциации, которые возникают, когда речь идет о туризме — это романтические путешествия, новые встречи и знакомства и множество ярких впечатлений, которые присутствуют каждый день в деятельности менеджера по туризму. В наше время огромное количество людей обращается в туристические фирмы, чтобы им организовали хороший и интересный отдых. Это, в свою очередь, означает, что необходимо большое количество туроператоров в туристическом бизнесе, которые так незаменимы в этой сфере. Эта работа, сама по себе, очень интересная, так как туроператоры работают с большим количеством новых клиентов, сталкиваются в работе с множеством различных стран и государств, знакомятся с их обычаями и традициями. Эта деятельность, в которой Вы дарите радость и удовольствие людям.
Менеджер по туризму может заниматься или отправкой в туристические поездки, чаще зарубежные, жителей своей страны (что в современной России более распространено), или приемом иностранных граждан. В обязанности специалистов данной области входят беседы с клиентами и их консультирование по поводу выбора туров, бронирование для них авиабилетов, отелей, оформление страховки и иных необходимых документов.
Виды деятельности менеджера по туризму:
- привлечение новых клиентов и ведение существующей клиентской базы;
- консультирование клиентов, помощь при выборе оптимального тура;
- оформление миграционных документов, включая страховку и визу;
- закупка билетов на самолеты и поезда, заказ дополнительного трансфера;
- решением конфликтных ситуаций с клиентами и котрагентами.
Хотите работать в сфере туризма? Предлагаем Вам пройти обучение на курсах менеджера по туризму в нашем Образовательном центре «Лидер» в Москве. Если Вы не имеете специальной подготовки, Вы не сможете работать менеджером по туризму.
На курсах менеджера по туризму в Москве Вы получите знания о том, как правильно обслуживать туристов, а так же, как правильно организовать их прием. В процессе обучения могут использоваться деловые игры, рассматриваются различные ситуации, все это обеспечивает высококачественную работу турфирмы. В ходе обучения используются различные методы обучения как теоретический материал, так и практический.
Краткая программа обучения курсов менеджера по туризму в Москве:
- Правовые аспекты в туристическом бизнесе.
- Участники туристического процесса.
- Туристический менеджмент.
- Туристический маркетинг.
- Прикладной туроперейтинг.
- Туризм международный.
- Технологии продаж туристического продукта.
- Технологии формирования труда.
- Информационные технологии в туристическом бизнесе.
Немаловажной задачей для специалистов в данной сфере является умение грамотно работать с клиентами.
В образовательный центр “Лидер” постоянно поступают заявки от работодателей, желающих принять на работу выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство выпускникам.
Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону: +7 (499) 322-99-42
Также вы можете пройти курсы менеджеров по туризму в Минске.
Мы предлагаем вам пройти курсы бухгалтерский учет, английский для детей, депиляция воском.
Группы Онлайн
Актуальные группы онлайн уточняйте по телефону +7 (499) 322-99-42
Индивидуальное обучение
Актуальные индивидуальные группы уточняйте по телефону +7 (499) 322-99-42
Кол-во человек в группе — 5-12
Время занятий — утро, день, вечер, выходной день (на выбор учащегося)
Срок обучения — 5 недель
Кол-во часов — 60 (академических)
Программа обучения курсов менеджера по туризму в Москве:
1. Правовые аспекты в туристическом бизнесе.
Закон РФ«О туризме»
Договор оказания туристических услуг.
Закон «О защите прав потребителей».
Визовые правила РФ.
Порядок оформления и получения выездных виз. Шенгенская виза. Безвизовый или упрощенный въезд в страну.
Таможенные формальности (особенности стран)
Таможенный контроль при въезде и выезде
Таможенные запреты. Санитарно-эпидемиологический контроль.
2. Участники туристического процесса.
Типология туризма.
Виды путешествий в международном, въездном и внутреннем туризме.
Турагентство как туристическая фирма – посредник. Договор между ними (турагентское соглашение). Права, обязанности и ответственность.
Клиент – центральная фигура туристского процесса, потребитель турпродукта.
Медицинская страховка. Другие виды страхования.
3.Туристический менеджмент.
Функции менеджмента в туризме.
Мотивация потребителей
Должностные инструкции
4. Туристический маркетинг.
Понятие маркетинга и маркетингового исследования
Реклама
5. Прикладной туроперайтинг.
Типология туров в зависимости от целей туристов.
Основные схемы взаимоотношений туроператоров с поставщиками услуг.
Основные термины и сокращения
Сущность экскурсии
6. Международный туризм.
Признаки туризма
Виды услуг, потребляемые туристами
Туристско-рекреационное районирование мира
Состояние и перспективы развития
7. Технологии продаж туристического продукта.
Пятишаговая модель продаж
Взаимодействие с клиентом по телефону
Техники продаж. Основные правила аргументации.
8. Технология формирования тура.
Технология формирования пакета услуг турпродукта.
Основные услуги. Сопутствующие и дополнительные услуги, предоставляемые клиентам.
9. Информационные технологии в туристическом бизнесе.
Работа с системами бронирования на сайтах ведущих туроператоров.
10. Курортоведение основных туристических направлений.
Турция
Болгария
Египет
ОАЭ
Кипр
11. Основы вьездного и внутреннего туризма.
Различия
Причины слабого развития въездного туризма
12. Психология продаж и работа со скидками.
Психологические типы клиентов
Коммуникативные стили
Скидки. Техники ответов на просьбы клиентов о скидках.
Почему именно курсы менеджера по туризму в «Лидер»?
- Курсы в «Лидере» — это глубокая базовая подготовка специалистов по широкому спектру теоретических дисциплин и практических вопросов работы в современной торговле, использование богатого педагогического опыта цента и самых современных европейских программ профессионального обучения.
- Серьезное внимание к вопросам практической подготовки курсантов в условиях, максимально приближенных к реальной работе в торговых компаниях и организациях РФ.
- Использование богатого профессионального опыта и секретов мастерства педагогов-мастеров обучения центра «Лидер», индивидуальные техники и методики быстрого обучения.
- Грамотная организация процесса обучения и использование мощной материально-технической и методической базы центра, созданной за годы нашей работы, использование профессионального оборудования и расходных материалов для качественной подготовки специалистов.
- Адаптированные к условиям работы на рынке торговли России программы подготовки и удобные для курсантов графики проведения занятий.
- Максимальная доступность учебных классов курсов менеджера по туризму.
Наши курсы менеджера по туризму в Москве заинтересуют тех людей, которые хотят попробовать себя в качестве турагента или туроператора, а так же специалиста по организации отдыха и путешествий. Курсы проводят высококвалифицированные преподаватели с большим опытом работы. Поскольку туристический бизнес, в настоящее время, активно развивается, Вы без труда найдете работу.
Наши награды
Мы принимаем
